Existen diferentes métodos para encontrar ayuda sobre el Software Libre y GNU/Linux, entre ellos tenemos:
- Por lo general el CD, el DVD o el software, antes o después de instalado tiene archivos de ayuda, busque el archivo README o use el comando man para ver la ayuda rápida del comando, o en la aplicación use la ayuda de la misma.
- Se puede buscar la información en las paginas oficiales del software a usar, si es un buen proyecto de software libre tendrá mucha información y documentación de alta calidad en los sitios oficiales del mismo.
- Luego podemos buscar los HOWTOs o COMOs, que contienen la información básica de la mayoria de los problemas o por lo menos sabrás como funcionan las cosas en GNU/Linux
- La mayaría de problemas se solucionan aplicando la Filosofía RTFM, que se aplica cuando las preguntas las puede solucionar fácilmente el usuario directamente con la lectura de un manual.
- Después si no hay solución, debería buscar foros de GNU/Linux o de la aplicación, todas las aplicaciones de Software Libre tienen una organización que incluye una comunidad con foros y temas de ayuda, búsquelos desde cualquier buscador como www.google.com.